Milieu
We gaan voor circulariteit van materialen en klimaat
We gaan voor circulariteit van materialen en klimaat
Ook op het gebied van milieu waren er in FY2025 verschillende ontwikkelingen. We gaan in dit deel van het MVO jaarverslag ten eerste in op de ontwikkelingen op het gebied circulariteit. Dit jaar kijken we daarbij naar de vooruitgang bij de producten, voor zowel document solutions als visual solutions. Deze vooruitgang is gerealiseerd door onze moederorganisatie Sharp Electronics in Japan, in afstemming met de regionale teams wereldwijd. Daarnaast staan we stil bij onze eigen doelstelling voor NewLife multifunctionele printers ‘Het aandeel van opnieuw verkochte NewLife multifunctionele printers via Sharps klanten te vergroten van 1,5% in FY2022 naar 5% van de totale verkopen van printers in FY2025.’
Vervolgens kijken we naar de resultaten op onze CO2-uitstoot met oog op het klimaat. Dit om te laten zien wat we bereikt hebben op de tweede doelstelling op milieugebied ‘Terugdringen van de CO2-uitstoot van onze activiteiten met 25% in FY2025 t.o.v. FY2023’, en welke verdere stappen we willen gaan nemen.
Circulariteit: Document Solutions
In de verschillende tabbladen hieronder gaat Marco in op de specifieke gebieden van circulariteit voor Document Solutions
Document Solutions
Marco werkt 25 jaar bij Sharp, waarvan 19 jaar als Product Marketing Manager bij de afdeling document solutions. Het leuke vindt hij dat geen dag hetzelfde is. Daarnaast vindt hij het fijn dat je bij Sharp in ruime mate de mogelijkheid krijgt om zelf te bepalen hoe en wat je in gang wilt zetten. Hij werkt daarbij niet alleen samen met collega’s van Sharp Electronics Benelux, maar ook met collega’s van Sharp Electronics Europe en andere landelijke vestigingen. Momenteel houdt hij zich bezig met een nieuwe lijn multifunctionele printers.
Marco van Vliet, Product Marketing Manager
Nieuwe lijn: 50% gerecycled kunststof
In FY2025 is de nieuwe lijn multifunctionele printers voor A3-formaat op de markt gebracht. Hierbij is het gelukt om het percentage gerecycled materiaal in de kunststof kast van 10% naar wel 50% te verhogen! Hier is een aantal jaren aan ontwikkeling aan vooraf gegaan door de R&D afdeling. Voor innovaties stemt de R&D afdeling, die in Japan gevestigd is, overigens altijd af met de regionale teams over de hele wereld, om klantervaringen snel teruggekoppeld te krijgen. Marco vindt het leuk om via het Europese team zo ook invloed te kunnen uitoefenen. Het doel is om het percentage gerecycled materiaal naar 100% te brengen. Hiervoor zijn geen technische belemmeringen meer. De reden dat we nu op 50% zitten, is dat er niet voldoende beschikbaarheid is van gerecyclede kunststoffen met een hoogwaardige kwaliteit. Het frame moet namelijk een bepaalde stijfheid hebben, om goed en voor lange duur te kunnen functioneren.
Levensduurverlenging: makkelijker door modulaire opbouw
Bovendien zijn de machines nu meer modulair opgebouwd. Het voordeel hierbij is niet alleen dat modules uitwisselbaar zijn tussen verschillende type machines. Ook is na terugname van een printer aan het einde van een contractperiode met -de multi-inzetbare nog werkende modules makkelijker een complete NewLife printer op te bouwen. Als onderdelen voor een complete NewLife niet in Nederland beschikbaar zijn, dan worden die geleverd door de Sharp Electronics fabriek in Frankrijk, die deze rol vervult voor heel Europa.
Verpakking
Tegelijkertijd is er ook aandacht besteed aan de verpakking. Waar er nog piepschuim of ander kunststof werd gebruikt, is dit vervangen door recyclebare kartonnen of papieren verpakkingen. Hierbij is de hele machine onder de loep genomen. Er is dus niet alleen gekeken naar de omverpakking zoals de hoeken en de doos, maar ook naar de materialen voor transport in de machine. Je kunt denken aan een stuk materiaal tussen de glasplaat en de klep, tussen onderdelen die open kunnen klappen en zelfs aan tape -die eerst van kunststof was en nu van papier is.
Zuinig in energieverbruik
Naast dat er een enorme stap is gemaakt in circulariteit, is de nieuwe lijn multifunctionele printers ook weer energiezuiniger dan de voorgaande. Zo werkt de toner al op lagere smelttemperaturen, waardoor de machine minder opgewarmd hoeft te worden en de opwarmtijd verkort is. Daarnaast is er een nieuwe modus ingevoerd, de ‘Balans modus’. Voor wat betreft energieverbruik lijkt de Balans modus op stand-by, maar met een snellere activering (<3,5 s.). Bovendien wordt er AI toegepast, waarbij op basis van ervaring na gegaan wordt wanneer de machine normaliter voor langere tijd niet gebruikt wordt. Dan schakelt de machine automatisch sneller naar stand-by. Deze stand-by stand is overigens ook 33% energiezuiniger geworden. In totaal kan er met deze machines door de innovaties een energiebesparing bereikt worden van 12,9% ten opzichte van de vorige modellen.
Circulariteit: Visual solutions
In de verschillende tabbladen hieronder gaat Ronald in op de specifieke gebieden van circulariteit voor Visual Solutions
Visual solutions
Ronald werkt ruim 20 jaar bij Sharp en hij is inmiddels Sales Director Benelux van de afdeling visual solutions. De afdeling is een aantal jaren geleden uitgebreid door een fusie van Sharp met een andere grote Japanse speler, NEC. Sinds 1 april 2026 valt deze afdeling, na vier jaar vanuit Sharp Electronics Europe gemanaged te zijn, weer helemaal onder Sharp Electronics Benelux. Er worden zowel desktop monitoren, grote LCD-displays en projectoren geleverd, als zeer grote LED-displays voor de zakelijke omgeving (b.v. voor reclames op luchthavens). Hij staat met verve achter het doel van de organisatie om kwaliteit, service en duurzaamheid te leveren. Duurzaamheid vindt hij belangrijk vanuit verantwoordelijkheid voor de volgende generaties. Hij heeft zelf twee dochters van 12 en 15 jaar.
Ronald Huijbregts, Sales Director Benelux Visual Solutions
>93% Recyclebaar
Displays bestaan naast glas voor het display en een printplaat, met name uit materiaal voor de achterkant en rand. Het materiaal dat hiervoor gebruikt wordt bij Sharp is metaal. Dit is niet alleen een sterk materiaal, maar bovendien oneindig recyclebaar. Dit in tegenstelling tot kunststof, die door veel andere producenten gebruikt worden, die op een gegeven moment niet meer voldoende stevigheid meer heeft na recycling. Inmiddels zijn onze LCD-displays voor 97,4% recyclebaar, en onze LED-displays voor gemiddeld 93,5%.
Om een display op basis van metaal te produceren is er wel meer energie nodig dan voor kunststof. Het grootste deel van het gebruik van energie is bij displays echter normaliter tijdens de gebruiksfase, namelijk zo’n 80%. Sharp zet daarom ook sterk in op reductie van energieverbruik van de displays (zie ook hieronder).
Levensduurverlenging: tot 10 jaar garantie
De standaard is dat een display een garantietermijn heeft van 3 jaar. Voor onze LED-displays kan de garantie echter tot wel 10 jaar verlengd worden. Dit kan ook voor nieuwe klanten, die een display als SecondLife kopen. Hiermee kan voorkomen worden dat de displays voor die tijd als afval afgevoerd worden.
Verpakking
Aan de verpakking is de afgelopen jaren ook actief aandacht besteed, en is al het piepschuim en ander kunststof, dat als vulmateriaal werd gebruikt in dozen, vervangen door recyclebare kartonnen of papieren verpakking.
Zuinig in energieverbruik
Naast dat er op circulariteit gelet wordt, is ook energieverbruik een aandachtspunt bij Sharp. Bij LED-displays is er recent een technologie ontwikkeld en toegepast die tot grote energiebesparing leidt, de zogenaamde ‘SMD flip-chip’. Deze technologie is veel efficiënter en ontwikkelt minder warmte. Dit leidt tot wel zo’n 60% energiebesparing in vergelijking met de originele ‘SMD’ technologie. Bovendien is het mogelijk om een LED-display met deze nieuwe Sharptechnologie volledig uit te schakelen, in tegenstelling tot technologie die andere aanbieders momenteel gebruiken. Zeker als een LED-display alleen tijdens reguliere openingstijden zichtbaar moet zijn, en dus buiten die tijden uit kan staan, kan dit in totaal leiden tot wel ca. 80% energiebesparing!
Bij LCD-displays is er verder een naderingsschakelaar voor de stand-bye stand in gebouwd, wat gemiddeld leidt tot 30% energiebesparing.
Daarnaast zijn er bij verscheidene typen LCD- en LED-displays sensoren in gebouwd waardoor het licht in het display gedempt wordt bij een donkere omgeving, dan zie je het immers toch al goed. Juist in het volle zonlicht wordt er dan teruggeschakeld naar normaal, zodat het ook dan goed leesbaar is.
Re-use: Verlengen levensduur producten
Een belangrijk instrument dat wij als regionale organisatie kunnen inzetten in het kader van circulariteit is verlenging van de levensduur van producten. Dit staat ook hoog op de ‘R-ladder’ van recycling (Re-use, zie hieronder). Er hoeven dan immers geen nieuwe producten gemaakt en mogelijk ook niet getransporteerd te worden. Dat scheelt grondstoffen én CO2.
Document solutions
Bij document solutions worden de multifunctionele printers vrijwel allemaal geleased aan onze klanten (en alleen in enkele gevallen verkocht). Nadat de leaseperiode is afgelopen komen wij deze machines weer ophalen. Vervolgens worden ze in onze eigen service unit in Houten nagekeken. Machines van maximaal 7 jaar oud, met niet teveel draaiuren en in goede conditie, worden dan volledig refurbished en door ons als ‘NewLife’ verkocht. De resterende machines worden aan onze partner Reprodex verkocht. Deze verkoopt ze als NewLife (tweede- of derdehands) aan markten buiten Nederland, of gebruikt de onderdelen om zelf een weer werkende printer te maken. Een laatste optie is dat onderdelen die niet meer bruikbaar zijn, verantwoord worden afgevoerd.
De NewLife printers die wij zelf in de markt gezet hebben, vormden 3,5% van het totaal aantal verkochte printers in FY2025 (t.o.v. 1,5% in FY2022). Onze doelstelling was echter om het naar 5% van de totale verkopen te brengen. We hebben deze doelstelling dus niet behaald. Desondanks hebben we een mooie sprong gemaakt van 2,5% in FY2024 naar de 3,5% in FY2025. We gaan versterkt inzetten op promotie om deze 5% alsnog te halen. Onze nieuwe doelstelling voor FY2027 in ons verlengde MVO beleid wordt daarom (wederom) 5% van het totaal aantal verkochte printers.
Overigens, verkopen we in totaal, dus met de resterende machines die via Reprodex verkocht worden 29,2% van de machines die wij verkocht hebben als een NewLife exemplaar in FY2025 (t.o.v. 18,2% in FY2022).
Een andere strategie is dat wij sinds 2020 onze klanten ook langere onderhoudscontracten bieden: van 6-7 jaar naar 7-8 jaar. Hierdoor kunnen machines later vervangen worden. Sommige klanten vragen hier ook zelf om, in het kader van hun duurzaamheidsdoelstellingen.
We beseffen dat verlengen van onderhoudscontracten het bereiken van de genoemde doelstelling voor verkopen van meer NewLife printers tegengesteld werkt. Als printers immers langer draaien bij een klant, dan is deze daarna minder geschikt om als NewLife te verkopen. Voor ons is dat een uitdaging, maar we gaan voor beide maatregelen. Onze overkoepelende doelstelling is namelijk ‘Duurzame inzetbaarheid van de multifunctionele printers die wij verkopen vergroten door het verlengen van de levensduur van deze apparatuur’, en dat kan op beide manieren, die we aanvullend willen aanbieden.
Re-use: Visual Solutions
Zoals in het interview hiervoor al is toegelicht, kunnen wij de garantietermijn van displays verlengen tot 10 jaar, als deze door dezelfde of zelfs een nieuwe klant aangekocht worden als ‘SecondLife. De mogelijke duur van verlenging van de garantietermijn hangt hierbij af van het aantal draaiuren.
Displays worden zowel rechtstreeks door ons verkocht als via distributeurs, al dan niet in combinatie met installatie en onderhoud. De meeste displays worden dan verkocht en niet geleaset. Als displays op aanvraag wel geleaset worden, dan worden deze mee terug genomen na aflopen van het leasecontract. Zij worden dan vervolgens door een erkende afvalverwerker afgevoerd, die ervoor zorgen dat de producten of materialen vervolgens hergebruikt of recyclet worden.
Recycle: Verpakkingsmateriaal
Wij monitoren verpakkingsmateriaal dat om producten zit en door ons verkocht wordt. Dit bestaat grotendeels uit hernieuwbaar biobased materiaal, dat makkelijk te recyclen is (karton, papier en hout): 90,7% van al het verpakkingsmateriaal in FY2025 (t.o.v. 87,4% in FY2024). Wij pakken de producten niet zelf in, dat doen onze leveranciers, oftewel onze zusterbedrijven in de Sharp-organisatie. Als wij echter signaleren dat er een toename is van plastic verpakking en vulmateriaal, dan nemen we via ons Europese hoofdkantoor, contact op met deze leveranciers. Bij ontwikkeling van nieuwe verpakkingen (en producten) is duurzaamheid de focus voor bedrijven in de Sharp Electronics organisatie.
Van alle document en visual solutions die wij leveren bij de eindgebruiker wordt het verpakkingsmateriaal mee terug genomen. Het verpakkingsmateriaal van de printers (document solutions) wordt door onze leverancier die de apparaten vervoert en uitgepakt, LGI Eijgenhuijsen Precisievervoer, meegenomen. Het verpakkingsmateriaal van de displays (visual solutions) die wij zelf plaatsen, wordt ook door ons meegenomen naar onze eigen service unit in Houten. Voor de visual solutions die verkocht worden via distributeurs en system integrators, zorgen deze partners voor het vervoeren, uitpakken, en mee terug nemen van verpakkingsmateriaal.
Recycle: Afval
Ons afval bestaat onder andere uit verpakkingsmateriaal dat retour komt van klanten, evenals verpakkingen van service- en onderhoudsproducten die de Field Service Engineers mee terug nemen; dit is papier en karton. Ook nemen wij displays mee retour als de leaseperiode is afgelopen en de klant dat wenst. Dit is ‘non-ferro’ afval, dat door de afvalverwerker weer gerecycled wordt. Daarnaast kunnen wij de cartridges uit de printers van klanten mee retour nemen. Wij zorgen ervoor dat de (relatief kleine) chip uit de cartridges verwijderd wordt en apart afgevoerd wordt, zodat de afvalstroom elektronisch afval verkleind wordt.
Als de klant zelf de cartridges afvoert, dan wordt ook aanbevolen deze chip eruit te verwijderen en alleen deze als elektronisch afval aan te bieden.
In FY2025 was 37% van het afval herbruikbaar of recyclebaar (papier/karton en non-ferro afval). In FY2024 was dit 42%.
De gaan overigens over het afval dat wij zelf laten afvoeren uit onze service unit in Houten en waar ook het verpakkingsmateriaal dat wij retour nemen van klanten terecht komt. Voor onze kantoren in Utrecht en Mechelen is verwijdering van het kantoorafval onderdeel van het serviceconcept van de verhuurders en wordt dit niet apart gewogen.
Klimaat
Efficiënt en goed digitaal
We spreken onze klanten graag om hen goed te kunnen bedienen. Dit gebeurt tegenwoordig vaak door online overleggen. Ook wordt er veel gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een gepersonaliseerde digitale demonstratie in onze showrooms in Utrecht en Mechelen te krijgen. Hierbij is een consultant van Sharp in de showroom aanwezig en in overleg met de klant op afstand worden de verschillende multifunctionele printers, displays en software gedemonstreerd om op gewenste details ingezoomd.
Om onze reiskilometers en daarmee onze CO2-uitstoot nog verder terug te dringen hebben we in FY2024 onderzocht of er meer installaties van software van machines, die bij klanten staan, op afstand gedaan kunnen worden. Op basis van de pilots bleek dit heel goed te kunnen en daarom is deze dienst in FY2025 uitgerold. Uiteraard blijven we ook beschikbaar voor persoonlijk overleg, onderhoud en service
Elektrificeren wagenpark
Omdat we ook fysieke afspraken blijven houden, hebben we in FY2022 besloten om in FY2026 volledig elektrisch te rijden, met uitzondering van de field service engineers waarbij voor hybride gekozen is.
Field service engineers verrichten service en onderhoud aan machines bij klanten in hun regio. Voor hen is in eerste instantie voor hybride wagens gekozen, omdat zij veel kilometers afleggen -en afstand en opladen een probleem was- en zwaarder beladen zijn. In FY2025 is een uitgebreid onderzoek gedaan om voor hen ook over te stappen naar een elektrisch model stationwagen. Er bleken wel allerlei elektrische gewone personenwagens en SUV’s op de markt te zijn gekomen met een prima actieradius en oplaadsnelheid, maar voor stationwagens was dit niet het geval. De verwachting is dat er in Q3 2026 wel geschikte modellen beschikbaar komen. We zullen dan ook direct vanaf dat moment voor de hybride wagens die vervangen worden, kiezen voor een elektrisch exemplaar.
Het resultaat in het aantal wagens per type brandstof van de afgelopen drie jaar is daarop het volgende:
Het percentage wagens op fossiele brandstof is in FY2025 terug gebracht van 4% naar 0%. Daarnaast waren er eind FY2025 13 hybride bedrijfswagens (24% van het totaal), die gebruikt werden door field service engineers. Hiermee hebben wij onze doelstelling om in FY2026 volledig elektrisch te rijden, met uitzondering van de field service engineers, behaald! Zie voor het totale effect hiervan op de CO2-uitstoot hieronder.
Ontwikkeling CO2 Footprint
In FY2025 hebben we in totaal een reductie van 23,4% bereikt in de CO2-uitstoot, ten opzichte van FY2023. We hebben dus -bijna- onze overkoepelende doelstelling van een reductie van 25% in FY2025 behaald!
Dit is met name bereikt door minder brandstofverbruik (benzine en diesel). Tegelijkertijd is het elektriciteitsverbruik voor bedrijfswagens toegenomen. De CO2-uitstoot door onze bedrijfswagens is hiermee in totaal van 270 ton CO2 naar 226 ton CO2 afgenomen (-16,2%). We kunnen concluderen dat het elektrificeren van ons wagenpark en terugbrengen van het aantal reiskilometers zijn vruchten heeft afgeworpen.
Daarnaast is het ook mooi om te zien dat ons gasverbruik verminderd is. Dit komt doordat onze technische dienst bewust de gasheater in de werkplaats in Houten uit heeft gedaan op momenten dat deze niet strikt noodzakelijk was en boven de werkplaats zijn gaan werken. In deze ruimte boven de werkplaats wordt namelijk een CV gebruikt in combinatie met elektrische verwarming.
De nieuwe doelstelling voor CO2-reductie is ‘Terugdringen van de CO2-uitstoot van onze activiteiten met 30% in FY2027 t.o.v. FY2023’
In de komende periode zullen we met name inzetten op het vervangen van de hybride bedrijfswagens van de field service engineers door elektrische wagens. Daarnaast gaan we een actie organiseren voor een ‘band op spanning’, om bij het hele personeel aandacht te vragen voor verlagen van brandstofgebruik en CO2-uitstoot.
Tabel CO2-Footprint FY2023-FY2025
De ontwikkelingen in de resultaten per categorie tussen FY2023-FY2025 worden in de tabel van de CO2 footprint weergegeven.
Onze producten: groen geproduceerd
Niet alleen onze organisatie, maar ook onze zusterbedrijven uit de Sharp-familie, inclusief de fabrieken in China, Thailand, Maleisië en Japan, zijn ISO 14001 en ISO 9001 gecertificeerd. Voor deze systemen wordt milieu- en kwaliteitsinformatie verzameld, waaronder over materialen