Utrecht, 9 juni 2026 – Nederlandse werknemers verliezen dagelijks miljoenen euro’s aan productiviteit door IT-problemen zoals trage systemen, storingen en inlogissues. Dat blijkt uit een berekening op basis van een onderzoek van Sharp, uitgevoerd door Markteffect1. In totaal verliest bijna een kwart (24%) van de werkenden dagelijks minimaal 15 minuten aan IT-gerelateerde frustraties. Omgerekend zou dit de Nederlandse economie meer dan € 3,4 miljard per jaar kosten2.
Hoewel 40% van de werknemers aangeeft minder dan 15 minuten per dag kwijt te zijn aan IT-problemen, ervaart bijna een kwart structurele vertraging van meer dan 15 minuten per dag. De grootste frustraties van werknemers die met IT werken zijn trage systemen of netwerkverbindingen (23%) en IT-systemen die niet goed functioneren of regelmatig storingen vertonen (10%).
Dagelijks miljoenenverlies door kleine inefficiënties
Op basis van een modaal bruto jaarinkomen van € 46.5003 en ongeveer 9,8 miljoen4 werkenden in Nederland⁴, komt het gemiddelde productiviteitsverlies uit op € 6,05 per werknemer per dag. Dit resulteert in een dagelijks verlies van ruim € 14,2 miljoen en een jaarlijks verlies van ongeveer € 3,4 miljard.
Deze cijfers laten zien dat relatief kleine dagelijkse inefficiënties op nationale schaal een aanzienlijke economische impact hebben.
Structureel probleem in digitale werkomgeving
Volgens Sharp zijn de problemen geen incident, maar het gevolg van een structureel gebrek aan samenhang in de digitale werkplek. Veel organisaties investeren wel in nieuwe technologieën, maar doen dit vaak versnipperd. Verschillende systemen, tools en apparaten worden los van elkaar ingericht of door meerdere partijen beheerd, waardoor ze niet optimaal samenwerken.
“Veel organisaties focussen op innovatie, maar vergeten de basis van hun IT-omgeving,” zegt Wilbert Hendriks, Manager Marketing & Strategie Benelux bij Sharp Electronics. “Het probleem zit zelden in één tool, maar in het ontbreken van een duidelijke visie op de totale werkplek. Als systemen niet goed op elkaar aansluiten, ontstaat er frictie die zich ongemerkt opstapelt tot fors productiviteitsverlies."
Volgens Sharp ligt de oplossing in een integrale aanpak, waarbij de digitale werkplek vanaf het begin als één geheel wordt ontworpen en beheerd, afgestemd op de manier waarop mensen daadwerkelijk werken. “Bedrijven die kiezen voor een samenhangende IT-strategie, waarin cloudservices, software en hardware naadloos samenwerken, zien direct resultaat. Minder verstoringen, minder tijdverlies en een werkomgeving die medewerkers ondersteunt in plaats van tegenwerkt,” legt Hendriks uit.
Impact op werkplezier en efficiëntie
Naast economische schade hebben IT-problemen ook invloed op het werkplezier. Slechts 22% van de werknemers ervaart geen IT-problemen; voor de meerderheid vormen digitale obstakels een terugkerend probleem. Zaken als printerproblemen (7,4%), beveiligingsmaatregelen die het werk vertragen (7,0%) en inlogproblemen (6,7%) dragen bij aan een minder efficiënte werkdag¹.
Volgens Sharp ligt de sleutel niet alleen in nieuwe technologie. Het gaat vooral om het beter organiseren van de bestaande IT-omgeving. Door systemen, processen en beheer vanuit één duidelijke visie in te richten, kunnen organisaties kosten besparen en tegelijkertijd de productiviteit en medewerkerstevredenheid verhogen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1) Het onderzoek is in april 2026 uitgevoerd door Markteffect in opdracht van Sharp Benelux onder 509 Nederlandse respondenten. De resultaten zijn representatief voor de Nederlandse beroepsbevolking op basis van arbeidssituatie. Voor specifieke deelanalyses is gebruikgemaakt van deelsteekproeven (n=325 voor tijdsverlies door IT-problemen en n=282 voor specifieke IT-frustraties).
2) Eigen berekening o.b.v. data van Sharp/Markteffect: uitgaande van 52 werkweken van 40 uur minus 4 vakantieweken (1.920 uur/jaar) en een modaal inkomen3 (€ 46.500 = € 22,36/u) kost 15 min verlies per dag € 6,05 per werknemer; toegepast op 24% van 9,8 miljoen werkenden4 resulteert dit in ca. € 14,24 miljoen per dag en € 3,4 miljard per jaar.
3) Modaal bruto jaarinkomen Nederland 2025 (€ 46.500): Centraal Planbureau (CPB), Centraal Economisch Plan 2025.
4) Aantal werkenden in Nederland (circa 9,8 miljoen): Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), Werkzame beroepsbevolking.
